Politique de confidentialité
Chez Paletza, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site www.paletza.fr, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.
1. Données collectées
Lorsque vous passez une commande ou utilisez notre site, nous pouvons collecter notamment :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à la commande
- Informations nécessaires au paiement
Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site.
2. Utilisation des données
Vos données peuvent être utilisées afin de :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous contacter concernant votre commande
- Gérer les paiements
- Assurer le service après-vente
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
- Respecter nos obligations légales
3. Paiement
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur notre boutique Shopify.
Paletza n’a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées directement par les prestataires de paiement.
4. Transmission des données
Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au traitement de votre commande, notamment aux services de paiement, de livraison et de fulfillment.
Dans le cadre du traitement des commandes, certaines informations nécessaires peuvent notamment être transmises à notre partenaire logistique LuxVac afin de permettre l’expédition de votre commande.
Ces prestataires n’utilisent les données transmises que dans le cadre des services nécessaires au traitement de la commande.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et, dans certains cas, d’opposition au traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
saidi.mounir@hotmail.fr
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités utilisées, des cookies permettant d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies lorsqu’un dispositif de consentement est proposé sur le site.
8. Sécurité
Paletza met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés.
9. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
saidi.mounir@hotmail.fr